1. Postanowienia ogólne
Serwis Harmonia Odżywiania, dostępny pod adresem harmoniaodzywiania.pl, prowadzony jest przez profesjonalny zespół konsultantów z siedzibą w Katowicach. Naszym celem jest dostarczanie rzetelnej wiedzy z zakresu zdrowego stylu życia oraz ułatwianie dostępu do personalizowanego doradztwa.
Użytkownik korzystający z serwisu akceptuje zasady zawarte w niniejszym Regulaminie. Korzystanie ze strony internetowej oraz zamawianie usług wymaga posiadania urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej.
2. Zakres świadczonych usług
Konsultacje Online
Indywidualne spotkania z konsultantem prowadzone za pośrednictwem platform komunikacji wideo, skupione na analizie nawyków i wprowadzaniu pozytywnych zmian.
Zasoby Edukacyjne
Bezpłatne artykuły, przewodniki i materiały informacyjne promujące zrównoważone podejście do codziennego jadłospisu.
Usługi świadczone przez Harmonia Odżywiania koncentrują się na optymalizacji stylu życia. Nie świadczymy usług w zakresie diagnostyki ani poradnictwa o charakterze stricte specjalistycznym, a nasze wsparcie nie zastępuje wizyty u odpowiedniego specjalisty w przypadku występowania problemów o podłożu zdrowotnym.
Nasza Filozofia
Promujemy transparentność i odpowiedzialność. Każda wskazówka udzielona podczas konsultacji opiera się na aktualnych wytycznych dotyczących żywienia człowieka zdrowego.
3. Rezerwacje, Płatności i Odwołania
Rezerwacja terminu konsultacji odbywa się poprzez formularz na stronie Konsultacje. Po wybraniu wolnego terminu i wypełnieniu danych, użytkownik otrzymuje potwierdzenie drogą elektroniczną.
- Płatność za usługę musi zostać uregulowana najpóźniej na 24 godziny przed planowanym terminem spotkania.
- Zmiana terminu lub odwołanie konsultacji jest możliwe bezpłatnie do 48 godzin przed sesją.
- W przypadku niedotrzymania terminów odwołania, Harmonia Odżywiania zastrzega sobie prawo do zachowania opłaty rezerwacyjnej.
4. Ograniczenie Odpowiedzialności
Informacje dostarczane w Serwisie oraz podczas konsultacji mają charakter ogólny i wspomagający. Użytkownik korzystając ze wskazówek czyni to na własną odpowiedzialność. Harmonia Odżywiania nie ponosi odpowiedzialności za:
- — Skutki braku konsultacji z odpowiednim specjalistą przed wprowadzeniem zmian w trybie życia.
- — Błędne interpretacje treści edukacyjnych przez Użytkownika.
- — Problemy techniczne wynikające z winy dostawców usług internetowych Użytkownika.
5. Procedura Reklamacyjna
Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej funkcjonowania serwisu lub przebiegu konsultacji. Reklamacje należy składać drogą mailową na adres [email protected]. Rozpatrzenie zgłoszenia następuje w terminie do 14 dni roboczych.
